3 Soziale Belange

3.1 Engagierte Mitarbeitende

Bystronic verfolgt in sozialen Belangen den Ansatz der Sorgfaltspflicht. Relevante Auswirkungen, Risiken und Chancen werden regelmässig bewertet und Massnahmen umgesetzt.

Zu den wichtigsten Risiken im Zusammenhang mit sozialen Fragen gehören (Risiken im Zusammenhang mit den Menschenrechten werden im Kapitel «Verantwortungsvolle Geschäftstätigkeit» behandelt):

• Sicherheit: Verletzungen von Mitarbeitenden und Kunden bei der Bedienung von Laserschneidsystemen und Abkantpressen
• Arbeitnehmer: Fachkräftemangel, neue Arbeitskultur nach der COVID-Pandemie mit steigender Bedeutung von Home Office
• Software & IT-Sicherheit/Datenschutz: Risiko von Cyber-Attacken gegen Bystronic und Kunden, Schutz von Kundendaten und Einhaltung von Datenschutzbestimmungen

In der Sozialstrategie und den Leitlinien von Bystronic sind Ziele und Verpflichtungen sowie Massnahmen und Verantwortlichkeiten in Bezug auf eine Reihe von sozialen Fragen festgelegt. Der Personalausschuss ist für Initiativen zur Förderung von Vielfalt und Integration auf allen Managementebenen innerhalb der Gruppe verantwortlich und überprüft kontinuierlich deren Wirksamkeit. Es werden Massnahmen ergriffen, um negative Auswirkungen auf die Sozial- und Arbeitnehmerbelange zu verringern.

Zu den sozialen Ambitionen des Unternehmens gehören:

• Versorgung der Kunden mit sicheren Technologien und hochwertigen Produkten
• Kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit am Arbeitsplatz und des psychischen Wohlbefindens für alle Mitarbeitenden
• Gewinnung, Entwicklung und Bindung der besten Mitarbeitenden
• Fortsetzung des Aufbaus und der Entwicklung einer vielfältigen und integrativen Belegschaft

Das Unternehmen hat im Jahr 2022 eine Informationssicherheitsrichtlinie veröffentlicht, die sein Engagement für die höchsten Datenschutzstandards unterstreicht – in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten, das Vertrauen der Kunden, die Sicherheitskultur, die transparente und gelebte Verantwortung, den Schutz und die gemeinsame Nutzung, die Angemessenheit und Effizienz, die integrierte Sicherheit und die internationalen Sicherheitsstandards.

3.2 Initiativen für Mitarbeitende

Um die Kundennähe zu erhöhen und die Fixkosten zu senken, hat Bystronic im Jahr 2024 eine umfassende Restrukturierung vorgenommen. Dazu gehörte der Übergang von einer regionalen zu einer divisionalen Organisationsstruktur. Trotz dieser Veränderungen setzte Bystronic verschiedene Programme im Rahmen der Initiative «Engaged People» fort:

• Employer Branding: Bystronic arbeitet weiter an der Arbeitgebermarkenidentität. Diese definiert, wie wir als Arbeitgeber nach innen und aussen kommunizieren. Die Lancierung umfasste eine Überarbeitung sowohl des Inhalts als auch des Erscheinungsbildes unserer Karriere-Website. Die Grundsätze unserer Arbeitgebermarke spiegeln unser Engagement für Vielfalt wider.
• Integration am Arbeitsplatz: Bystronic setzt Massnahmen zur Förderung von Chancengleichheit und Integration am Arbeitsplatz um, z.B. flexible Arbeitsregelungen und Förderung einer kollaborativen Kultur.
• Anpassung der Einstellungs- und Beförderungspolitik: Bei Stellen­ausschreibungen spricht Bystronic Frauen und Männer gleichermassen an und bei der Direktsuche hat die Identifizierung weiblicher Kandidaten Priorität. Externe Personalvermittler sind angewiesen, auf die Vielfalt des Kandidatenpools zu achten, und im Auswahl- und Beförderungsprozess werden Frauen gegenüber Männern bevorzugt, wenn alle anderen Faktoren gleich sind. So gelang es uns, den Frauenanteil bei Neueinstellungen in den letzten Jahren sukzessive zu erhöhen.

• Sicherheit am Arbeitsplatz: Bystronic setzt sich für einen sicheren und gesundheitsfördernden Arbeitsplatz für alle Mitarbeitenden ein. Zu den Massnahmen gehören ein umfassendes OHS-Programm zur Förderung der Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeitenden, mit Schwerpunkt auf Ergonomie und Sicherheit am Arbeitsplatz, die Bereitstellung von Sicherheitsausrüstungen und die Schulung im Umgang mit den Maschinen.
  
  Der Arbeits- und Gesundheitsschutz ist ein wesentlicher Bestandteil des gesamten Managementsystems von Bystronic. Unsere Sicherheitsvorschriften gelten für alle Personen, die sich auf unserem Gelände aufhalten, also für Mitarbeitende, Kunden, Lieferanten und Besucher. Diese Vorschriften sind in Arbeitsplatzrichtlinien festgehalten, die allen Mitarbeitenden zugänglich sind. Bei Bedarf werden die Mitarbeitenden zu arbeitsplatzspezifische Gefahren geschult.
  
  Die Prozesse und Inhalte der Sicherheitsschulungen von Bystronic sind im Schulungshandbuch festgehalten, das jährlich von den Beauftragten für Gesundheitsschutz und Lasersicherheit sowie den Sicherheitsteams überprüft wird. Mindestens alle fünf Jahre werden Risikoanalysen durch externe Spezialisten durchgeführt und die daraus resultierenden Massnahmen durch Korrektur- und Vorbeugemassnahmen koordiniert und überwacht. Die Personalabteilung meldet und bewertet alle Arbeits- und Nicht-Arbeitsunfälle.
• Gesundheit und Wohlbefinden der Mitarbeitenden: Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden haben Priorität. Die Bedeutung dieses Themas zeigt sich in unserer globalen Umfrage zum Mitarbeiterengagement 2023. Wir verstärken unsere Bemühungen, die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unserer Mitarbeitenden in Einklang zu bringen. Dazu gehören z. B. Remote Work und flexible Arbeitszeiten, Elternurlaub, zeitlich begrenzter Urlaub (je nach Länderregelung).
  
  Im Jahr 2024 ist die Zahl der Verletzungen zurückgegangen. Zudem wurde das Arbeitsschutzmanagementsystem unserer Laserproduktionsstätte am Hauptsitz in Niederönz (Schweiz) nach ISO 45001 zertifiziert.

• Talentmanagement: Unser Talentmanagement umfasst wettbewerbsfähige Vergütungs- und Leistungspakete, Ausbildungs- und Entwicklungsprogramme, einschliesslich On-the-job-, Präsenz- und Online-Schulungen, internationale Erfahrungen für qualifizierte Mitarbeitende und Führungskurse für junge und erfahrene Talente. Unser Leistungsmanagementsystem soll den Mitarbeitenden helfen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Zudem pflegen wir eine offene Kommunikations- und Feedback-Kultur und ermutigen unsere Mitarbeitenden, ihre Ideen und Bedenken mitzuteilen und ihren Vorgesetzten Feedback zu geben. Interne Kommunikationskanäle wie Town-Hall-Meetings und unser Intranet ermöglichen es den Mitarbeitenden, über Neuigkeiten und Entwicklungen im Unternehmen informiert zu bleiben.
  
  Die wichtigsten laufenden Programme und Modelle:
  • Talententwicklung und -bindung: Unser Lern- und Entwicklungsmodell, das als 70-20-10 bekannt ist, hilft den Mitarbeitenden, eine Kombination von Lernquellen zu nutzen. Dieses Modell sieht vor, dass 70% des Lernens aus anspruchsvollen Aufgaben, 20% aus Beziehungen und 10% aus formaler Weiterbildung stammen. Unsere Mitarbeitenden haben Zugang zu verschiedenen Bildungsinitiativen – von Spezialkursen über Doktorandenprogramme bis hin zu unserem unternehmensweiten Lernmanagementsystem MyLearning. Ausserdem bieten wir ein umfassendes Onboarding für neue Mitarbeitende an, um einen optimalen Start zu gewährleisten.
  • Kurse zur beruflichen Weiterentwicklung und für Führungskräfte: Wir legen grossen Wert darauf, die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden zu fördern. Seit über 20 Jahren bietet Bystronic Berufsausbildungen an. Davon haben mittlerweile mehr als 300 junge Mitarbeitende profitiert. Unser globales Nachfolgeprogramm zielt darauf ab, interne Kandidaten für künftige Aufgaben zu identifizieren und sie individuell auszubilden. Die ByAcademy, unsere interne Lern- und Entwicklungsplattform, konzentriert sich auf die Entwicklung von technischen und sozialen Fähigkeiten für unsere Mitarbeitenden der Global Service Business Unit. Unsere Programme zur Entwicklung von Führungskräften richten sich an zwei Zielgruppen: Das Leadership Development Program 1 (LDP 1) bereitet Nachwuchskräfte auf künftige Führungsaufgaben vor. Unser Leadership Development Program 2 (LDP 2) ist auf bestehende Führungskräfte zugeschnitten und zielt darauf ab, ein gemeinsames Verständnis von Führung zu fördern sowie Kreativität und Unternehmergeist zu unterstützen. LDP 2 ist der Schlüssel zu einer effektiven Nachfolgeplanung innerhalb unserer Organisation.

• Engagement der Mitarbeitenden: Um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und auf das Feedback unserer Mitarbeitenden einzugehen, führt Bystronic alle zwei Jahre eine globale Umfrage zum Mitarbeiterengagement durch. Unser Ziel ist es, Erkenntnisse zu gewinnen, die für die Entwicklung von Führungskräften relevant sind und das Engagement der Mitarbeitenden an allen unseren Standorten verbessern.
• Bystronic Leadership Conference: An der Bystronic Leadership Conference haben wir neue Podiumsdiskussionen zu den Prioritäten der Gruppe eingeführt. Mitarbeitende aus vielen verschiedenen Ebenen und Funktionen beteiligten sich aktiv daran.
• One Bystronic Ambassador Netzwerk: Wir haben ein globales Netzwerk von über 50 «One Bystronic»-Ambassadors aus 22 Tochtergesellschaften aufgebaut. Die Botschafterinnen und Botschafter dienen als Bindeglied zwischen Mitarbeitenden und Management und fördern die Kommunikation, Kultur und Zusammenarbeit.

3.3 Kundeninitiativen

Verbessertes CRM-System

Durch die konsequente Überwachung unseres Net Promoter Score (NPS) und des Feedbacks kritischer Kunden konnte Bystronic 2024 einige Probleme aufdecken, darunter technische Fehler, Verfügbarkeit von Technikern, lange Lösungszeiten sowie Verbesserungs­potenziale mit Blick auf Prozesssicherheit und Kommunikation. Bystronic überwacht alle von Kunden gemeldeten Sicherheitsprobleme genau. Im Jahr 2024 wurden nur zwei Verletzungen gemeldet.

Serviceprogramme

Im Jahr 2024 setzte Bystronic die modularen Serviceprogramme fort, die regelmässige Wartung, Service Level Agreements und erweiterte Garantien umfassen. Diese Programme tragen dazu bei, die Betriebsunterbrechungen für unsere Kunden zu minimieren.

Kundenschulung

Bystronic bietet umfassende Maschinen- und Softwareschulungen an, um die Produktivität unserer Kunden zu steigern. Dies führt zu einer höheren Betriebszeit, einer verbesserten Gesamteffektivität der Anlagen und einer höheren Sicherheit für die Mitarbeitenden.